Termeni si Conditii

Introducere
Acest site este detinut de SC Vandra Concept Store SRL, societate comerciala de nationalitate romana inregistrata la ORC cu numarul de ordine J3/686/2016, cod unic de inregistrare RO35906814.
Accesarea site-ului www.premiumacc.co presupune acceptarea termenilor si conditiilor ce se vor specifica mai jos.
Ne rezervam dreptul de a actualiza sau de a face modificari de pret, produse, continut fara notificarea prealabila a persoanelor care utilizeaza site-ul.

Informatii legate de plasarea comenzii
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
Orice persoana poate plasa o comanda direct pe site, lucru ce presupune completarea unor date cu caracter personal. Programul de plasare a comenzilor online este NON STOP.
Daca adresa de facturare este diferita celei de livrare acest detaliu se va specifica. Inaintea finalizarii comenzii rugam clientul sa acorde o atentie sporita produselor aflate in cosul de comanda.
Pentru comenzile telefonice clientul are la dispozitie un numar de contact ( 0751424359). Comenzile telefonice se pot prelua in intervalul 10-16, de luni pana vineri.

Comenzile inregistrare dupa ora 13:00 se vor procesa in urmatoarea zi lucratoare.
Dupa inregistrarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare a comenzii facute pe www.premiumacc.co, la adresa de email mentionata de acesta anterior.
Facturarea produselor achizitionate se va face doar in moneda nationala( RON).
Comenzile primite in week-end sau in zilele de sarbatoare se vor trimite in prima zi lucratoare.

Clientii beneficiaza de transport gratuit pentru comenzile de minim 350 lei. Aceasta facilitate se acorda doar pe teritoriul Romaniei.

*In cazul in care se livreaza o comanda dar clientul refuza primirea coletului, ne rezervam drepul ca la urmatoarea comanda sa solicitam plata in avans prin transfer bancar, urmand ca ulterior sa facem livrarea pentru produsele comandate.

Informatii despre livrare
Livrarea se va face prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Perioada de livrare se va incadra intr-un interval de 1-5 zile lucratoare.
Aceste termene pot varia datorita unor factori cum ar fi conditiile meteorologice, infrastructura rutiera, calamitati, etc.
Responsabilitatea referitoare la termenele de livrare nu ii revine magazinului.

Modalitati de plata
Plata ramburs – clientul va achita contravaloarea produselor comandate la preluarea coletului.
Plata card, pe site - clientul va fi directionat pe pagina de plati a procesatorului Netopia Payments unde va efectua procedura de plata
Plata prin transfer bancar/depunere
plata se va face inaintea livrarii coletului, datele necesare efectuarii acestei operatuni se gasesc pe site in sectiunea CONTACT
**Pentru comenzile externe plata se va face in avans cu cardul, inclusiv transportul.

Informatii despre retur

Dorinta noastra este ca produsele comandate se corespunda asteptarilor dumneavoastra si sa va satisfaca cerintele.
Dreptul de retragere se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de retragere, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".
Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar consumatorilor(persoane fizice). In cazul persoanelor juridice(acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul cu privire la acceptarea returului produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.
Produsul returnat trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului.

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport.
Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs.

Returul se face prin curier.
SC Vandra Concept Store SRL nu va ingradeste dreptul la retur conform OUG 34.
Dupa receptia returului, vom verifica starea produselor returnate. Ulterior va vom comunica statusul returului.

In cazul in care produsul(produsele) returnat nu respecta conditiile de retur, returul nu se va accepta. In acest caz produsul(produsele) va fi returnat catre destinatar, cu plata transportului returului la destinatie.

 

Declinarea responsabilitatilor
Magazinul nu isi asuma responsabilitatea in urmatoarele situatii :
-mici diferente intre modul in care apar imaginile produselor in magazin si produsele primite( diferentele se refera la culoare, nuanta, accesorii si altele). Culorile pot avea mici variatii  in functie de setarile monitorului/dispozitivului dvs.
-informatii furnizate eronat de client
-nu garantam disponibilitatea in stoc a tuturor produselor aflate pe site si de aceea ne rezervam dreptul de a nu onora o comanda daca produsul nu mai este disponibil in oferta noastra( reclamatiile se trimit in termen de 24h, telefonic sau la adresa noastra de e-mail ,in vederea solutionarii)
-intarzierile in livrarea coletelor atunci cand nu depind de noi( de exemplu intarzieri datorate furnizorilor sau firmelor de transport)
-contactarea virusilor informatici in momentul accesarii site-ului nostru sau la primirea e-mailurilor si a materialelor promotionale.
Politica de confidentialitate
Vandra Concept Store SRL se angajeaza sa nu transmita datele cu caracter personal ale utilizatorilor si sa le foloseasca doar pentru informarea clientilor, utilizatorilor cu privire la contul lor de pe www.premiumacc.co la starea comenzilor, activitatile comerciale, de promovare, marketing, publicitate sau administrative.
Completand datele personale in formular clientul isi da acceptul ca informatiile sa fie incluse in baza de date www.premiumacc.co si sa fie stocate, utilizate si prelucrate de catre www.premiumacc.co.
Utilizatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale si sa ceara modificarea sau stergerea lor
In acest sens utilizatorul se va adresa in scris, pe cale postala la adresa societatii Vandra Concept Store SRL( Pitesti, jud. Arges, str. Livezilor, nr. 14, bl. 13, sc C, apt.19).

**www.premiumacc.co  isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care vor manifesta un comportament sau limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.), respectiv cu cei care au in istoricul comenzilor, livrari refuzate sau neridicate de la curier.

SC Vandra Concept Store SRL garanteaza respectarea drepurilor conferite de Legea nr. 667/2001.